Transformación y Eficiencia

Soporte a negocio, PMO, optimización de procesos operativos, diseño de cuadro de mando, ejecución y generación de procesos comerciales.

Transformación y Eficiencia

Cada euro invertido en optimización de procesos tiene un retorno seguro

Nuestros Clientes esperan de nosotros unas operaciones best-in-class, así como la transformación necesaria para ser los mejores en sus respectivos mercados. No se trata sólo de métricas y de SLAs, se trata de optimizar al máximo los recursos disponibles para dar más por menos.

Con la experiencia de estar trabajando en toda la cadena de valor, en ARCA estamos capacitados para identificar y liderar la transformación operativa que consiga la excelencia en la ejecución.

Por otra parte en la era en la que el dato es fundamental para el crecimiento de las empresas y la rentabilidad de los procesos desplegados, la obtención del mismo, el diseño de la presentación y el seguimiento para la toma de decisiones es una especialidad en la que ARCA tiene largo recorrido.

Datos relacionados con el negocio fijo, con el negocio móvil, con la televisión obtenidos desde la red con los sistemas más novedosos permiten la generación de eficiencias en los procesos comerciales para las áreas de negocios.

En telecomunicaciones, el futuro es hoy.

Análisis procesos operativos

Realizamos labores de análisis de procesos, con una metodología preestablecida y probada en varios de nuestros clientes en diferentes países. Analizamos y proponemos mejoras y planes de acción ejecutables, desde procesos amplios a problemas operativos concretos usando profesionales de nivel internacional.

Cuadro de mando

Diseñamos cuadros de mando técnicos, comerciales o económicos, que permiten facilitar la decisión en un mundo donde nos cuesta digerir la información. Sistemas interactivos y online con el cliente que le permiten decisiones en tiempo real. Ejecutamos los mismos cuando la captura de datos en compleja, de múltiples fuentes y formatos.

Procesos comerciales

Desarrollo, diseño y operación de procesos de apoyo comercial que faciliten la vida al ejecutivo comercial y maximicen su eficiencia: incentivos, seguimiento de ventas, soporte remoto, preventa, soporte a oferta, análisis de pliegos Bid Management, etc...

PMO

Oficinas de proyecto para la gestión y seguimiento de los mismos. Proyectos de empresa, de negocio, técnicos, etc. Gran experiencia en la gestión de los mismos en gran empresa tanto internamente como siendo la cara de la empresa ante el cliente final, con métricas muy buenas de satisfacción (NPS) constatables. Liderazgo o apoyo en procesos transformacionales.

Proyectos eficiencia y ahorro

Diseño de proyectos de ahorro de costes, sobre todo en procesos complejos, dispersos y no fácilmente gestionables. Hemos desarrollado proyectos muy variados de ahorro de alquileres, ahorros energéticos, ahorros de líneas de transmisión, ahorros en eficiencia espectral, ahorros mantenimiento, etc. Modelos de negocio flexibles con riesgos compartidos con el cliente.