Soluciones Cliente

Análisis pre-venta, diseño, implantación e integración de servicios de TI y Comunicación para gran empresa y operadores..

Soluciones Cliente

Gestión integral de soluciones TIC

Desde Arca, como expertos en gestionar proyectos complejos para los operadores, hemos dado dos pasos más: gestionar proyectos en nombre de los operadores para empresas, y gestionar todo tipo de proyectos de telecomunicación para la gran empresa directamente.

Los operadores, han depositado la confianza en nosotros para poner en nuestras manos la responsabilidad de trasladar sus servicios a sus Clientes finales, por lo que el nivel de exigencia para Arca es doble.

El nivel de satisfacción se consigue con una gran calidad en el servicio prestado, con el estricto cumplimento de los plazos acordados y una perfecta coordinación entre nuestros Clientes y nosotros

En base al catálogo de soluciones que las Operadoras ofertan a clientes de Grandes Cuentas, PYMES y particulares en el ámbito de las TIC, en Arca realizamos una gestión integral de todas ellas.

Partiendo del análisis de las necesidades del cliente final y finalizando con las pruebas de aceptación del servicio entregado, desde Arca preparamos y suministramos los equipos (terminales, routers, centralitas, etc.), implementamos los servicios y accesos requeridos, así como la comunicación, seguimiento, planificación y gestión de riesgos de cualquier solución bajo nuestra responsabilidad.

Para la gran empresa podemos diseñar, gestionar, implantar, auditar u operar todo tipos de soluciones de telecomunicación.

En telecomunicaciones, el futuro es hoy.

Gestión de proyectos

Toma de requisitos y análisis de la solución. Viabilidad teórica y diseño de la solución. Seguimiento del proyecto, gestión de riesgos, seguimiento de las operativas de accesos y servicios.

Viabilidad teórica pre-venta

Estudio de viabilidad teórico con búsqueda de candidatos, análisis técnicos de acceso y estudio económico (tipología de equipo e Infraestructura necesaria) para ofertas de servicios voz y datos.

Implementación de accesos

Análisis, diseño e implementación de accesos en Fibra óptica, Radio enlace, 3G / 4G, DSL, DSL, redes privadas, Tetra, HFC, FTTH, conectividad internacional entre sedes.

Implementación de servicios

Análisis, diseño e implementación de servicios Internet, VPN MPLS, SDN, Cloud Server, Google Apps, VSDM, Office 365, INTRANET, Mensajería instantánea, VoIP, Primarios, Servicios en movilidad.

Operaciones de ventas

Realizamos apoyo a procesos operativos comerciales: formación, seguimiento de ventas o programas, gestión de incentivos, soporte preventa, elaboración de ofertas, gestión de fuerza de ventas, auditorías comerciales, gestión puesto de venta, etc.